İnternetten Satış Yazılım San. ve Tic. A.Ş. bundan sonra İşletme olarak anılacaktır.

İşletme’ye üye olan internet kullanıcısı Üye olarak anılacaktır.

Bu internet sitesi Platform olarak anılacaktır.

Platform olarak siz değerli Üyelerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Aşağıda, satın almış olduğunuz hizmetlerle ilgili iade süreçlerimizi ve politikalarımızı net ve anlaşılır bir şekilde paylaşıyoruz.

Genel İlke

Satın alınan hizmetlerin doğası gereği (anında aktive edilen dijital içerikler ve gönderim altyapısı), iade süreçlerinde bazı sınırlamalar mevcuttur. Bu sayfada detaylarını bulabileceğiniz iade şartları, hem Üyelerimizi bilgilendirmek hem de güvenli ve şeffaf bir ticaret ortamı oluşturmak amacıyla hazırlanmıştır.

Anında Aktivasyonlu Ürünler

Satın alma işlemi tamamlandığında, sistemimizde ilgili hizmet otomatik olarak aktive edilir. Özellikle SMS, WhatsApp veya Telegram gönderimi gibi doğrudan iletim sağlayan ürünlerde, hizmetin kullanıma açılmasıyla birlikte iade hakkı sona ermektedir.

Sadece Takip Hakkı Satın Alınan Paketler

İçeriğinde yalnızca “mesaj takip hakkı” bulunan ürünlerde, henüz kullanılmamış olması kaydıyla iade hakkı bulunmaktadır. Bu tür alımlarda, Üye 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir. Süresi geçen veya herhangi bir şekilde kullanılmaya başlanmış paketlerde maalesef iade yapılamamaktadır.

Değişim ve Yükseltme İmkânı

İade imkânı bulunmayan durumlarda dahi, Üye memnuniyetini sağlamak adına daha üst bir pakete geçiş (upgrade) opsiyonunu sunmaktayız. Üyeler, mevcut paketi iptal etmeksizin daha kapsamlı bir hizmete geçebilir. Ödediğiniz tutar ve gönderi miktarları, yeni paket ücretinden ve miktarından düşülerek güncelleme yapılır.

İade Yapılamayan Durumlar

• Hizmetin sistem üzerinden aktif hale getirilmesi durumunda
• SMS, WhatsApp, Telegram gönderimi içeren herhangi bir pakette
• Gönderim sistemimiz (MESAJGONDER) veya kısa link sistemimizin kullanılmış olması halinde

Nasıl Talepte Bulunabilirsiniz?

İade talebinizi adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Bu durumda, satın alma tarihini ve paketini belirtmeyi unutmayınız. Talebiniz en kısa sürede değerlendirmeye alınacak ve tarafınıza dönüş yapılacaktır.

Her Zaman Yanınızdayız

Memnuniyetinizi önemsiyoruz. İade talepleriniz dışında da her türlü destek, bilgi ve yönlendirme için bize ulaşabilirsiniz. Amacımız her zaman size en verimli ve etkili dijital mesajlaşma deneyimini sunmaktır.

Yasal Sorumluluk Reddi

İşletme, Platform ile yalnızca teknik altyapı ve sistem yönetimi sağlamaktadır. Üyeler tarafından oluşturulan içerikler, gönderim şekli ve mesajların yasal uygunluğu tamamen Üyelerin sorumluluğundadır. İşletme, mesaj içeriklerinden veya bu içeriklerin oluşturduğu yasal sonuçlardan dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmez.